Coronavirus (COVID-19)
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21
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Bekomme ich mein Geld zurück?
Was sind die Bedingungen für den 10% Buchungswertgutschein?
Was bedeutet ein kontaktloser Aufenthalt?
Wie buche ich einen kontaktlosen Aufenthalt?
Wie kann ich eine Unterkunft mit kontaktlosem Aufenthalt buchen?
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Allgemein
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6
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Was ist ein Naturhäuschen?
Wo finde ich mehr Informationen über ein Naturhäuschen?
An wen muss ich bezahlen?
Haben Sie auch Naturhäuschen zu verkaufen?
Stehen Naturhäuschen in Ferienparks?
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Buchen
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19
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Wie kann ich ein Naturhäuschen buchen?
Kann ich ein Naturhäuschen für einen längeren Zeitraum buchen?
Wo finde ich eine Übersicht über meine Buchungen?
Zählt ein Baby als mitreisende Person oder extra (erwachsene) Person?
Gibt es barrierefreie Naturhäuschen?
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Bezahlung und Stornierung
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16
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Informationen über das Coronavirus (COVID-19)
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Was geschieht mit meinen persönlichen Angaben?
Ich hab mehr bezahlt als ich musste, was passiert nun?
Kann ich in Raten bezahlen?
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Mein Aufenthalt
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11
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Was passiert, wenn bei der Ankunft keiner am Naturhäuschen aufzufinden ist?
Muss ich Touristensteuer/Kurtaxe bezahlen?
Wie ist die Reinigung geregelt?
Sind Bettlaken, Hand- und Küchentücher vorhanden?
Wer ist verantwortlich für Schäden?
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Versicherung
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8
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Was genau deckt eine "All Risk Stornoversicherung"?
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzgl. der All Risk Stornoversicherung?
Über welche Partei läuft die All Risk Stornoversicherung?
Was kostet eine All Risk Stornoversicherung
Welche Vergütung erhalte ich für eine All Risk Stornoversicherung?
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Mein Konto
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7
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Was kann ich in meinem Konto tun?
Ich habe mein Passwort verloren/vergessen. Was jetzt?
Ich kann mich nicht mehr Einloggen. Was jetzt?
Ich habe keinen Aktivierungscode oder Bestätogungsmail erhalten. Was jetzt?
Kann ich ein Naturhäuschen ohne Mitgliedskonto buchen?
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Die Anzeige
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5
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Darf ich meinen Hund mitnehmen?
Wie wird die Reihenfolge der Suchresultate bestimmt?
Wo steht das Naturhäuschen genau?
Wieviele Haustiere darf ich mitbringen?
Gibt es Anbindung an den Offentlichen Verkehr, in der Nähe meines Naturhäuschens?
Naturprojekte
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3
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Warum hast du aufgehört, in Afrika Bäume zu pflanzen?
Welche Art von Naturprojekten wirst du unterstützen?
Wo sind die Naturprojekte, zu denen du beiträgst?
Reviews & Erfahrungen
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2
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Wie kann ich eine Review schreiben?
Inhaltliche Richtlinien
