Allgemein (10)

• Was ist ein Naturhäuschen?
• Wo finde ich mehr Informationen über ein Naturhäuschen?
• Wie finde ich das perfekte Naturhäuschen?
• Was geschieht mit meinen persönlichen Angaben?
• Bietet Naturhäuschen Rabattcodes oder Gutscheine an?

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Stornierungen (5)

• Was sind die Stornierungsbedingungen?
• Wie kann ich meine Buchung stornieren?
• Gibt es eine Ausnahme bezüglich der Stornierungsbedingungen?
• Meine Buchung wurde vom Vermieter storniert, wie gehe ich jetzt vor?
• Kann ich meine Buchung verkürzen?

Buchen (19)

• Was ist der genaue Buchungsablauf bei Naturhäuschen?
• Wie kann ich ein Naturhäuschen buchen?
• Wo finde ich die Buchungsbestätigung?
• Ab wann ist meine Buchung verbindlich?
• Wie kann ich die Adresse und die Kontaktdaten des Vermieters des Naturhäuschens erfahren?

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Bezahlung (11)

• Welche Zahlungsmethoden gibt es?
• Wann muss ich die An- und Restzahlung zahlen?
• Habt ihr meine Zahlung empfangen?
• An wen muss ich bezahlen?
• Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahle?

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Bezahlung per SEPA Überweisung (11)

• Die IBAN hat sich verändert, ist das in Ordnung?
• Wie erhalte ich die IBAN für meine SEPA Banküberweisung?
• Warum ändert sich der Referenzcode, wenn ich die SEPA Zahlungsseite neu öffne?
• Wie zahle ich die Restzahlung per SEPA Überweisung?
• Ich habe eine falsche Zahlungsreferenz angegeben, was nun?

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Mein Aufenthalt (13)

• Wie kann ich den Vermieter kontaktieren?
• Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?
• Was passiert, wenn bei der Ankunft keiner anwesend ist?
• Muss ich Kurtaxen bezahlen?
• Muss ich eine Endreinigung bezahlen?

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Versicherung (9)

• Was genau deckt eine Reiserücktrittsversicherung ab?
• Was muss ich tun, wenn ich stornieren möchte und eine Versicherung abgeschlossen habe?
• Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzgl. der All Risk Stornoversicherung?
• Was kostet eine All Risk Reiserücktrittsversicherung?
• Was wird bei der Reiserücktrittsversicherung erstattet?

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Mein Gastkonto (7)

• Wie kann ich ein Gastkonto erstellen?
• Was ist mit einem Gastkonto möglich?
• Kann ich ein Naturhäuschen ohne Gastkonto buchen?
• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
• Ich kann mich nicht in mein Gästekonto einloggen, was nun?

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Das Inserat (5)

• Sind Naturhäuschen hundefreundlich?
• Was ist die genauere Lage des Naturhäuschens?
• Wie viele Haustiere darf ich mitbringen?
• Gibt es barrierefreie Naturhäuschen?
• Wie wird die Reihenfolge der Suchresultate bestimmt?

Naturprojekte (3)

• Was ist ein Naturprojekt?
• Welche Arten von Naturprojekten unterstützt ihr?
• Unterstützt ihr auch deutsche Naturprojekte?

Bewertungen (2)

• Wie kann ich eine Bewertung über ein Naturhäuschen schreiben?
• Inhaltsrichtlinien für Bewertungen