Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, du hast die Möglichkeit deine Buchung zu stornieren, indem du dich auf unserer Website einloggst und unter „Meine Buchungen“ deine Buchung stornierst. Bitte beachte, dass du dich mit der gleichen E-Mail-Adresse anmelden musst, mit der du die Buchung vorgenommen hast. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden sind kostenlos, danach fallen normalerweise Kosten an.

Du kannst uns deine Stornierung auch per E-Mail (info@naturhaeuschen.de) oder per Telefon unter +49 21616390603 mitteilen. Der Moment, in dem du eine Mail schreibst oder anrufst, gilt als Zeitpunkt der Stornierung. Dementsprechend gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

- Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung hast du Anspruch auf die volle Rückerstattung des Buchungsbetrages.

- Bei einer Stornierung bis zum 42. Tag vor Reiseantritt betragen die Stornierungskosten 30% des Reisepreises.

- Bei einer Stornierung vom 42. bis 28. Tag vor Reiseantritt betragen die Stornierungskosten 60% des Reisepreises.

- Bei Stornierung ab dem 28. Tag bis zum ersten Aufenthaltstag betragen die Stornierungskosten 90% des Reisepreises.

- Bei Stornierung am ersten Tag des Aufenthaltes oder später betragen die Stornierungskosten 100% des Reisepreises.

Das gesetzliche Rücktrittsrecht ist bei der Vermietung von Naturhäuschen ausgeschlossen. Wenn eine Buchung(sanfrage) storniert werden muss, teile uns dies bitte so schnell wie möglich mit. 

Wenn die Zahlung nicht über Naturhäuschen.de erfolgt, kann der Vermieter / Reiseveranstalter andere Stornierungsbedingungen anwenden. Ist das der Fall, wird dies in deiner Bestätigung erwähnt. 

Wenn du eine über Naturhäuschen eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast und deine Buchung aus einem nachweisbaren Grund stornieren musst, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Hier kannst du nachlesen, wie du in dem Fall vorgehen kannst.