FAQ für Gäste

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Warum erhalte ich trotz Zahlung Zahlungserinnerungsmails?

Hast du vor weniger als drei Werktagen bezahlt? 

Es kann ein paar Tage dauern, bis die Zahlung bei uns ankommt und verarbeitet wurde. Unser System verschickt die E-mails automatisch und weiß nicht, dass die Zahlung schon auf dem Weg ist. Du kannst die E-mail ignorieren. 


Hast du schon vor mehr als drei Werktagen bezahlt? 

Bitte schicke uns einen Zahlungsbeleg (z.B ein Foto oder Dokument von deinem Online Banking oder Kontoauszug) an info@naturhaeuschen.de. Es ist wichtig, dass deine Kontonummer, die Zahlungsreferenz und die Kontonummer unseres Zahlungspartners zu sehen sind.