Warum sind die Website und die App offline?

Am Mittwoch, den 21. Oktober, wurde ein technisches Problem in PHP entdeckt, der Programmiersprache, mit der ein Teil unserer Plattform entwickelt wurde. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen und beschlossen, unsere Website und App vorsorglich offline zu nehmen. So vermeiden wir mögliche Risiken. Wir untersuchen das Problem, damit die Website und die App so schnell wie möglich wieder online gehen können.

Handelt es sich um einen Cybervorfall?

Nein, es handelt sich nicht um einen Cybervorfall. Es wurde ein technisches Problem in PHP entdeckt, der Programmiersprache, mit der ein Teil unserer Plattform entwickelt wurde. Vorsorglich haben wir unsere Website und App offline genommen, um mögliche Risiken zu vermeiden.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Es gibt derzeit keine Hinweise darauf, dass persönliche Daten eingesehen oder entwendet wurden. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen und die Website und App vorsorglich offline genommen, um mögliche Risiken zu vermeiden. Wir untersuchen das Problem sorgfältig.

Bleibt meine Buchung bestehen?

Ja, bestehende Buchungen bleiben einfach bestehen. Du brauchst nichts zu unternehmen.

Wann gehen die Website und die App wieder online?

Wir tun unser Bestes, um die Website und die App so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen. Sobald das Problem behoben ist und wir sicher wissen, dass alles sicher ist, gehen wir wieder online. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Ist eure Plattform sicher vor Cybervorfällen?

Wir nehmen die Cybersicherheit unserer Website und App äußerst ernst. Deshalb überwachen wir unsere Systeme kontinuierlich und ergreifen sofort Maßnahmen, wenn wir ein mögliches Risiko erkennen. Vorsorglich nehmen wir unsere Systeme lieber kurz offline, damit wir kein Risiko eingehen.

An wen kann ich mich mit Fragen zu meiner Buchung wenden?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Du erreichst uns unter info@naturhaeuschen.de.