Warum waren die Website und die App vorübergehend offline?

Am Mittwoch, den 21. Oktober, wurde ein technisches Problem in PHP entdeckt, der Programmiersprache, mit der ein Teil unserer Plattform entwickelt wurde. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen und beschlossen, unsere Website und App vorsorglich offline zu nehmen. So haben wir mögliche Risiken vermieden. Das Problem ist inzwischen behoben und die Website und die App sind wieder online.

Handelte es sich um einen Cybervorfall?

Nein, es handelte sich nicht um einen Cybervorfall. Es wurde ein technisches Problem in PHP entdeckt, der Programmiersprache, mit der ein Teil unserer Plattform entwickelt wurde. Vorsorglich haben wir unsere Website und App vorübergehend offline genommen, um mögliche Risiken zu vermeiden.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Es gibt keine Hinweise darauf, dass persönliche Daten eingesehen oder entwendet wurden. Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen und die Website und App vorsorglich vorübergehend offline genommen, um mögliche Risiken zu vermeiden.

Hat sich etwas an meiner Buchung geändert?

Nein, bestehende Buchungen sind einfach bestehen geblieben. Du brauchst nichts zu unternehmen.

Sind die Website und die App wieder online?

Ja, die Website und die App sind wieder wie gewohnt verfügbar. Das Problem ist behoben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Solltest du dennoch Probleme feststellen, melde dich gerne bei uns.

Ist eure Plattform sicher vor Cybervorfällen?

Wir nehmen die Cybersicherheit unserer Website und App äußerst ernst. Deshalb überwachen wir unsere Systeme kontinuierlich und ergreifen sofort Maßnahmen, wenn wir ein mögliches Risiko erkennen. Vorsorglich nehmen wir unsere Systeme lieber kurz offline, damit wir kein Risiko eingehen.

An wen kann ich mich mit Fragen zu meiner Buchung wenden?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Du erreichst uns unter info@naturhaeuschen.de.