Wann erhalte ich meine Kaution zurück?

Wenn die Kaution über uns abläuft, wird dir der Betrag innerhalb von 5 Tagen nach Abreise zurücküberwiesen. Die Vermieter*innen können  angegeben, wie viel du von der Kaution zurückerhältst. Du erhältst eine E-Mail, sobald die Vermieter*innen die Kaution freigeben haben. Wenn ein Schaden entstanden ist, haben die Vermieter*innen das Recht, einen Anteil, oder die komplette Kaution einzuhalten.

Wenn du die Kaution direkt an den Vermieter gezahlt hast, werden die Vermieter*innen dir Bescheid geben, wie dir die Kaution zurückerstattet wird. Falls nicht, erkundige dich bitte vor deiner Abreise danach, um sicher zu gehen. 

Wenn deine Buchung über einen unserer Partner läuft, wird die Kaution spätestens nach 2 Wochen zurückerstattet. Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich bitte bei dem jeweiligen Partner. 

Hinweis: Der Vermieter entscheidet den Betrag, den du zurückerhältst. Sollte etwas beschädigt sein oder sich nicht mehr in dem Zustand befinden, in dem es sich vor deiner Anreise befand, kann es sein, dass du nur einen Anteil des Betrages zurück erhälst. In anderen Fällen zieht der Vermieter die Kosten für Gas, Strom, Wasser usw. von der Kaution ab, sodass du weniger zurückerhältst. Der Vermieter sollte dich hierüber vorab informieren.